Job Purpose

Đảm bảo hoạt động bán hàng và phục vụ khách hàng tại Fresh Shop diễn ra hiệu quả; cung cấp sản phẩm tươi sống, chất lượng đúng tiêu chuẩn; đồng thời hỗ trợ quản lý hàng hóa và duy trì hình ảnh cửa hàng chuyên nghiệp nhằm đạt mục tiêu doanh số và sự hài lòng của khách hàng.    

Job Description (Accountability)

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm tươi sống
Phục vụ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
Sắp xếp, trưng bày sản phẩm đúng chuẩn.
Đảm bảo vệ sinh quầy kệ, khu vực bán hàng.
Thực hiện thu ngân, in hóa đơn, kiểm soát tiền mặt.
Báo cáo doanh số bán hàng hàng ngày
Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm (VSATTP).
Tuân thủ quy định công ty về đồng phục, tác phong và phục vụ.

Competencies

Education

Experience

Có kinh nghiệm bán hàng (ưu tiên thực phẩm, siêu thị, cửa hàng tiện lợi).
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, trung thực.
Có thể làm việc theo ca.

Knowledge

Hiểu biết về các loại sản phẩm tươi sống
Kiến thức về đặc điểm, cách phân loại, bảo quản và hạn sử dụng.
Quy trình tư vấn và phục vụ khách hàng.
Kỹ năng bán hàng trực tiếp   

Skills

Kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.
Khả năng lắng nghe và xử lý tình huống, khiếu nại cơ bản.
Giao tiếp thân thiện, tạo thiện cảm với khách hàng.
Sắp xếp, trưng bày hàng hóa gọn gàng, bắt mắt.
Theo dõi và thay thế hàng hóa không đạt tiêu chuẩn.
Hỗ trợ đồng nghiệp trong ca làm.
Phối hợp với quản lý cửa hàng để hoàn thành mục tiêu chung.

Skills (from Role)

Key Performance Indicator

 Đạt doanh số bán hàng cá nhân/cửa hàng
Tỷ lệ hài lòng khách hàng cao
Tuân thủ quy định VSATTP và vệ sinh cửa hàng 100%.